Wysyłka i zwroty
1. Produkty zakupione w aptece internetowej dostarczane są za pośrednictwem: firmy kurierskiej DPD i InPost, UPS POLTRAF, paczkomatów InPost wraz z paragonem fiskalnym lub fakturą. Zamówienia wysyłane są od poniedziałku do piątku do godziny 15:00. W celu usprawnienia dostaw informujemy, że kurierzy dostarczają paczki do godziny 16:00. Jeśli w tym czasie odbiór przesyłki nie jest możliwy prosimy o podanie adresu przesyłki do miejsca pracy koniecznie z nazwą firmy.
2. Odbiór osobisty możliwy jest w aptece wyłącznie dla zamówień o wartości powyżej 20 zł po przedpłacie oraz po otrzymaniu e-maila z informacją, że zamówienie jest gotowe do odbioru. W przypadku odbioru osobistego w aptece Klient nie ponosi kosztów dostawy. Godziny pracy aptek oraz terminy dostarczenia zamówień podane są poniżej. Godziny pracy aptek mogą ulec zmianie.
Apteka Rosa - Łódź, Tyrmanda 4 (apteka czynna poniedziałek - piątek w godzinach 8:00 - 20:00, soboty 8:00 do 15:00)
Apteka Rosa - Łódź, Tatrzańska 42/44 (apteka czynna całodobowo)
Apteka Rosa - Łódź, Dąbrowskiego 91A (apteka czynna poniedziałek - piątek w godzinach 7:00 - 20:00, soboty 7:00 do 15:00)
Apteka Rosa - Łódź, Brzechwy 7A (apteka czynna poniedziałek - piątek w godzinach 8:00 - 20:00, soboty 8:00 do 15:00)
Apteka Rosa - Łódź, Armii Krajowej 34 (apteka czynna poniedziałek - piątek w godzinach 7:00 - 20:00, soboty 7:00 do 15:00)
Apteka Rosa - Łódź, Lutomierska 17 (apteka czynna poniedziałek-niedziela 7:00-23:00)
Apteka Rosa - Łódź, Rojna 19 (apteka czynna poniedziałek-niedziela 7:00-23:00)
3. Koszty dostawy na terytorium Polski wynoszą odpowiednio:
| Zamówienia do 279,98 zł | Zamówienia od 279,99 zł | |||
|---|---|---|---|---|
| Forma dostawy | Płatność z góry | Płatność za pobraniem | Płatność z góry | Płatność za pobraniem |
| Pharmalink Rekomendowana forma dostawy dla produktów leczniczych | 15,99 zł | 22,89 zł | 15,99 zł | 22,89 zł |
| Odbiór w aptece | 0 zł | ----- | 0 zł | ----- |
| Kurier DPD
| 13,99 zł | 20,89 zł | 0 zł | 6,90 zł |
| InPost Paczkomaty 24/7
| 14,90 zł | 21,80 zł | 0 zł | 6,90zł |
4. Odstąpienie od umowy
Klient ma prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni bez ponoszenia kosztów innych niż bezpośrednie koszty zwrotu. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w ich posiadanie. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje:
a) gdy przedmiotem dostawy jest Towar ulegający szybkiemu zepsuciu;
b) gdy przedmiotem dostawy jest Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
c) gdy przedmiotem dostawy są Towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.
d) w przypadku towaru będącego Produktem leczniczym występuje barak zastosowania przepisów ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. poz. 827), zgodniez art. 3 ust. 1 pkt 7;
e) w przypadku towaru będącego Produktem leczniczym, wydawanym z apteki ogólnodostępnejj lub punktu aptecznego w ramach wysyłkowej sprzedaży Produktów leczniczych nie podlega zwrotowi, za wyjątkiem sytuacji, gdy powodem zwrotu jest wada jakościowa, niewłaściwe wydanie lub sfałszowanie Produktu leczniczego (art. 96 ust. 7 ustawy z dnia 6 września 2001 r- Prawo farmaceutyczne, Art. 68 ust. 31);
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może być złożone na formularzu (wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy). Dla zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Zwracany Towar powinien być odesłany do Apteki wraz z dowodem zakupu (paragon lub faktura). Zwrot wszystkich dokonanych przez Klienta płatności nastąpi w terminie do 14 dni od daty otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Apteka może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwrotu Towaru. Wszystkie zwroty należy wysyłać na adres:
Apteka Rosa
ul. Tyrmanda 4
93-218 Łódź
5. Nie realizujemy wysyłek za granice Rzeczpospolitej Polskiej.
