Wysyłka i zwroty
1. Produkty zakupione w aptece internetowej dostarczane są za pośrednictwem: Poczty Polskiej, firmy kurierskiej DPD, paczkomatów InPost wraz z paragonem fiskalnym lub fakturą. Zamówienia wysyłane są od poniedziałku do piątku do godziny 15:00. W celu usprawnienia dostaw informujemy, że kurierzy firmy DPD dostarczają paczki do godziny 16:00. Jeśli w tym czasie odbiór przesyłki nie jest możliwy prosimy o podanie adresu przesyłki do miejsca pracy koniecznie z nazwą firmy.
2. Odbiór osobisty możliwy jest w aptece wyłącznie po przedpłacie oraz po otrzymaniu e-maila z informacją, że zamówienie jest gotowe do odbioru. W przypadku odbioru osobistego w aptece Klient nie ponosi kosztów dostawy.
3. Koszty dostawy na terytorium Polski wynoszą odpowiednio:
| KOSZT DOSTAWY | |||
| | KWOTA DO 249,99zł | POWYŻEJ 250,00 | |
| | Odbiór osobisty w aptece | | |
| | Poczta Polska - odbiór w wybranej placówce (przelew na konto lub przez PayU): dostawa 2-5 dni roboczych od nadania paczki | | |
|
| Poczta Polska - Pocztex 48 (płatność u kuriera): dostawa 2-4 dni roboczych od nadania paczki |
12,99 zł |
3,00 zł |
| | Poczta Polska - Pocztex 48 (przelew na konto lub przez PayU): dostawa 2-4 dni roboczych od nadania paczki | | |
| | Kurier DPD 48 (przelew na konto lub przez PayU): dostawa 1-2 dni roboczych od nadania paczki | 10,99 zł | |
| | Kurier DPD | | |
| | Paczkomaty InPost (przelew na konto lub przez PayU): dostawa 1-3 dni roboczych od nadania paczki | | |
4. Odstąpienie od umowy
Klient ma prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni bez ponoszenia kosztów innych niż bezpośrednie koszty zwrotu. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w ich posiadanie. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje:
a) gdy przedmiotem dostawy jest Towar ulegający szybkiemu zepsuciu;
b) gdy przedmiotem dostawy jest Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
c) gdy przedmiotem dostawy są Towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może być złożone na formularzu (wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy). Dla zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Zwracany Towar powinien być odesłany do Apteki wraz z dowodem zakupu (paragon lub faktura). Zwrot wszystkich dokonanych przez Klienta płatności nastąpi w terminie do 14 dni od daty otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Apteka może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwrotu Towaru. Wszystkie zwroty należy wysyłać na adres:
Apteka Rosa
ul. Tyrmanda 4
93-218 Łódź
5. Nie realizujemy wysyłek za granice Rzeczpospolitej Polskiej.
6. Przy odbiorze zamówień z Paczkomatów prosimy o sprawdzenie zawartości i w razie jakichkolwiek problemów proszę zgłaszać reklamację bezpośrednio w paczkomacie lub najbliższym oddziale Inpost. W innym przypadku nie będziemy uznawać reklamacji.